Personvernerklæring

Hvem er ansvarlig?

OsloBit er navnet på prosjektet. Det er foreløpig ikke opprettet et foretak. Hvem som er behandlingsansvarlig, må avklares før personverninformasjonen ferdigstilles.

Spørsmål om personvern kan sendes via kontaktinformasjonen på forsiden.

Når du besøker nettsiden

Nettsiden har en kundeportal for registrering og innlogging, men ikke kontaktskjema, nettbetaling, analyseverktøy eller innebygde sosiale medier. Portalen bruker en nødvendig øktinformasjonskapsel. Sidens kode bruker ikke localStorage eller sessionStorage til sporing. Skrifttyper, bilder, CSS og JavaScript leveres lokalt fra nettstedet.

Ved nettilgang mottar serveren nødvendigvis IP-adressen og forespørselen om siden, og kan motta nettleseropplysninger i HTTP-hoder. Om dette loggføres, hva som lagres og om vertstjenesten tilfører egne tjenester, er ikke fastslått fra prosjektfilene.

Hosting: Webhuset. Serverlogger: [LOGGINNHOLD], [FORMÅL], [BEHANDLINGSGRUNNLAG], [LAGRINGSTID – SERVERLOGGER], [MOTTAKERE OG LAGRINGSSTED]. Disse opplysningene må bekreftes av OsloBit før publisering. Dersom nødvendige sikkerhetslogger bygger på berettiget interesse, må interessen og avveiningen beskrives konkret.

Når du registrerer deg, lagres navn, e-postadresse, en hash av passordet og tidspunkt for opprettelse i en SQLite-database. Passordet lagres ikke i klartekst. Portalen lagrer også korte, pseudonyme registreringer av innloggingsforsøk for å begrense misbruk. Økten identifiseres med informasjonskapselen oslobit_session og utløper etter 30 minutter uten aktivitet eller når nettleserøkten avsluttes. Kontoen har foreløpig ingen bestillingshistorikk. [BEHANDLINGSGRUNNLAG, LAGRINGSTID, SLETTERUTINE OG KONTAKT FOR KONTOER MÅ FASTSETTES FØR PUBLISERING].

Når du tar kontakt

Kontaktknappene kan åpne de eksterne kontaktkanalene OsloBit publiserer. Selve nettsiden sender ikke inn noen supporthenvendelse. Når du sender en melding, kan OsloBit motta profilnavn, kontaktinformasjon, meldingsinnhold, informasjon om PC-en, feilbeskrivelse og området du ønsker henting i.

Opplysninger som er nødvendige for å vurdere og avtale en tjeneste, brukes til å svare og forberede avtalen, jf. personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav b. Andre typer henvendelser må vurderes etter sitt konkrete formål og grunnlag: [FORMÅL OG GRUNNLAG FOR ANDRE HENVENDELSER].

Mottakere er OsloBit og plattformen du velger. Eventuelle andre leverandører: [MOTTAKERE – KUNDEHENVENDELSER]. Lagringstid og sletterutine: [LAGRINGSTID – KUNDEHENVENDELSER]. Send bare opplysninger som er nødvendige for å beskrive problemet. Ikke send passord eller sensitive filer i første henvendelse.

Når vi avtaler et serviceoppdrag

Et oppdrag kan kreve navn, kontaktinformasjon, henteadresse, enhetsmodell, nødvendig serienummer, feilbeskrivelse, avtalt arbeid, pris, transportavtale og kommunikasjon om oppdraget. Dette samles ikke inn gjennom et skjema på denne nettsiden.

Formålet er å avtale, utføre og dokumentere tjenesten, med avtale som grunnlag etter artikkel 6 nr. 1 bokstav b. Lagringstid: [LAGRINGSTID – SERVICEORDRE]. Mottakere og eventuelle systemleverandører: [MOTTAKERE – SERVICEORDRE].

Opplysninger i faktura eller annen regnskapsdokumentasjon behandles i den utstrekning lovpålagt bokføring krever det, jf. artikkel 6 nr. 1 bokstav c. Konkret plikt, opplysningstyper, leverandører og lagringstid: [REGNSKAP OG OPPBEVARINGSPLIKT]. Nettsiden mottar ikke kort- eller betalingsopplysninger.

Ved reklamasjon kan kommunikasjon og oppdragsdokumentasjon være nødvendig for å følge opp avtalen eller håndtere rettskrav. Grunnlag, eventuell konkret berettiget interesse og lagringsfrist må knyttes til saken: [RUTINE FOR REKLAMASJON OG RETTSKRAV].

Personopplysninger og data på enheter

En PC kan inneholde dokumenter, bilder, e-post, nettleserdata, arbeidsfiler og opplysninger om andre personer. Prinsippet for avtalt arbeid er at teknikeren bare skal få tilgang til det som er nødvendig for oppdraget. Tilgang til enheten gir ikke generell tillatelse til å lese private filer.

Før innlevering avklares behovet for innlogging, diagnostisering og eventuell filtilgang. Rutiner for administratorpassord, Windows-PIN, midlertidig konto, mottak og oppbevaring av innlogging, sletting, sikkerhetskopier, midlertidige kopier og disker/SSD-er: [RUTINER FOR ENHETSDATA – MÅ FASTSETTES]. Vi oppgir ingen udokumenterte sikkerhets- eller slettegarantier.

Avtalegrunnlaget for kontakt og serviceordre gir ikke automatisk grunnlag for all behandling av innholdet på PC-en. Formål, nødvendighet og behandlingsgrunnlag for enhetsdata må avklares særskilt, særlig for opplysninger om andre og særlige kategorier personopplysninger.

Datagjenoppretting og fjernsupport er ikke implementert på nettstedet. Slike tjenester krever egen avklaring av tilgang, verktøy, mottakere og lagring før de eventuelt tilbys. For bedriftsoppdrag må partenes roller vurderes; en databehandleravtale er nødvendig når OsloBit behandler personopplysninger på vegne av kunden.

Leverandører og overføring

Dersom OsloBit publiserer lenker til eksterne kontaktkanaler, åpnes disse først når du følger lenken. Den eksterne plattformen behandler deretter opplysninger etter sine egne vilkår. Ingen sosiale piksler, widgets eller innebygde videoer lastes av denne nettsiden.

Se personverninformasjonen til den eksterne kontaktkanalen du velger.

OsloBit må kartlegge hvilke juridiske leverandørenheter som mottar kundeopplysninger, hvilke databehandleravtaler som trengs, og eventuell behandling utenfor EØS. Avklaring: [LEVERANDØRER, LAND, OVERFØRINGSGRUNNLAG OG HVORDAN GARANTIER KAN FÅS]. Vi kan ikke fastslå at alle opplysninger forblir i EØS ut fra nettstedets kode.

Dine rettigheter

Du kan be om innsyn og kopi, retting, sletting eller begrensning av behandlingen. Retten til dataportabilitet gjelder når vilkårene er oppfylt, blant annet ved automatisert behandling som bygger på avtale eller samtykke. Du kan protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse.

Hvis en behandling bygger på samtykke, kan dette trekkes tilbake uten å påvirke lovligheten av tidligere behandling. Rettighetene har vilkår og unntak; eksempelvis kan lovpålagt oppbevaring begrense sletting.

Kontakt oss via kontaktinformasjonen på forsiden. Vi skal som hovedregel svare innen én måned. Ved nødvendig fristforlengelse skal du få beskjed og begrunnelse innen denne fristen. Identitetskontroll skal begrenses til det som er nødvendig. Du kan klage til Datatilsynet.

Endringer og kontakt

Dersom kontaktskjema, nettbetaling, analyse eller fjernsupport innføres, må informasjonen oppdateres før den nye behandlingen starter. Denne teksten beskriver dagens nettside og markerer driftsopplysninger som ennå må avklares.

Les også informasjon om informasjonskapsler og vilkårene om enhetsdata.